Кодекс волонтера Б. О. «Путь к сердцам» (далее Организации)

  1. Принципами волонтерской деятельности являются:
  • искреннее желание помогать; 
  • солидарность с целями Организации — деятельность волонтера направлена на достижение общих целей и не противоречит её принципам; 
  • добровольность — никто не может быть принужден действовать как волонтер, доброволец действует по велению сердца; 
  • безвозмездное служение — труд волонтера не оплачивается. Добросовестность — волонтер, который взял на себя обязательство выполнить ту или иную работу, должен довести ее до конца в срок; 
  • законность — деятельность волонтера не должна противоречить законодательству Украины и Уставу Организации. 
  1. Волонтером может стать:
  • любой человек, достигший 18-летнего возраста, а также несовершеннолетний в возрасте от 14 лет (с письменного согласия родителей или лиц, их заменяющих);
  • при необходимости или при личном желании, волонтер может прекратить свою деятельность в Организации.
  1. Основаниями для приобретения статуса волонтера Организации являются: 
  • искреннее желание нести добро людям; 
  • принятие и понимание целей, методов и принципов деятельности Организации;                                                                  
  • .
  1. Основные цели волонтерской деятельности:  
  • содействие в экологической и благотворительной работе Организации;
  • содействие и оказание помощи детям с тяжелыми заболеваниями; 
  • содействие в проведении социально значимых мероприятий и акций, направленных на решение существующих проблем тяжело больных 
  • пропаганда здорового образа жизни, бережного отношения к окружающей природе, взаимопомощи и благотворительности;
  • приобретение новых знаний и навыков, обмен опытом, участие в тренингах для волонтеров; 
  • возможность полноценного развития творческого и личностного потенциала; 
  • поиск и поддержка единомышленников; 
  • неформальное общение, новые интересные и полезные знакомства. 
  1. Волонтер имеет право:
  • выбрать тот вид деятельности, который отвечает его потребностям и устремлениям; 
  • получать необходимые информацию и материальные средства для выполнения поставленных перед ним задач; 
  • вносить предложения при обсуждении форм и методов осуществления волонтерской деятельности Организации; 
  • на признание и благодарность за свой труд; 
  • по объективным причинам отказаться от выполнения возложенной на него миссии; 
  • прекратить свою деятельность в Организации по собственному желанию. 
  1. Волонтер обязан:
  • уважать членов, клиентов, партнеров и волонтеров Организации;
  • четко и добросовестно выполнять свою миссию;
  • сопоставлять свои интересы с потребностями окружающих и задачами Организации;
  • соблюдать законодательство Украины и Устав Организации;
  • не бросать не законченное дело; 
  • предоставлять бухгалтерскую и прочую отчетность о своей деятельности в установленные сроки, если выделялись средства для осуществления этой деятельности
  1. Руководство Организации имеет право:
  • обучать волонтеров и ожидать вежливого отношения к членам, клиентам, партнерам и волонтерам Организации;
  • требовать бережного отношения к имуществу Организации; 
  • отказаться от услуг волонтера при невыполнении им обязательств, нарушении дисциплины, несоблюдении данного Кодекса, некорректном обращении к членам, клиентам, партнерам и волонтерам Организации;
  1. Руководство Организации обязано: 
  • создать волонтерам надлежащие условия для выполнения их миссии; 
  • разъяснить волонтерам их права и обязанности; 
  • предоставлять им полную информацию о деятельности Организации; 
  • дипломатично решать конфликтные ситуации, если такие возникнут в процессе волонтерской деятельности. 
  1. Общие положения.
  • Добровольность – от слов «добрая воля»; по воле сердца и без каких-либо понуждений, соблюдая Кодекс волонтера Организации;
  • Добросовестность – ответственное исполнение взятых на себя обязательств;
  • Бескорыстие – это безвозмездный труд.
  • Конфиденциальность– неразглашение личной информации о подопечных, клиентах, партнерах и волонтерах Организации;
  • Терпеливость и доброжелательность– ваши подопечные могут быть капризными и требовательными. Может им просто не хватает любви и внимания?
  • Радость деятельности– ваша помощь должна приносить радость не только вашим подопечным, но и вам.

—  Для нас важна ваша РЕГУЛЯРНАЯ помощь. Лучше делать понемногу, но на постоянной основе, чем совершать подвиги, но один раз в год;

—  Направление вас на оказание той или иной помощи будет зависеть от вашего желания, устремлений и профессиональных навыков, а также с учетом потребностей Организации;

— Не берите на себя больший груз забот, чем можете вынести на данный момент. Если чувствуете, что вам необходимо сделать «паузу» в своей добровольческой деятельности – сообщите об этом. Это лучше, чем «сгореть» и выпасть из деятельности на продолжительный срок;

— Помните, что у вас есть своя семья, работа и вы ответственны за это. Помогая другим людям, не забывайте о своих родных. И берегите себя.

— Если у вас возникли вопросы или проблемы, ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь с ними к вашему координатору. Находить выход из сложных ситуаций сообща намного легче;

—  при вашей работе уважайте национальные традиции, религиозные, философские и другие взгляды людей – это часть их мира;

При общении с людьми:

  • Воздержитесь от необдуманных обещаний. Лучше пообещать мало, а сделать много, чем наоборот;
  • Желания и интересы человека, с которым вы разговариваете, являются основой для общения. Умение выслушать, проявить искренний интерес к жизни человека и ваш добрый настрой могут преодолеть чувство одиночества и установить доверие;
  • Избегайте негативных эмоций, восклицаний, категорических возражений, особенно связанных с заболеванием вашего собеседника. Сдержанность в эмоциях и движениях, отсутствие суеты говорит о вашей уверенности – а именно она бывает так необходима больному человеку.
  • Иногда нужно уметь говорить «нет». Не позволяйте собой манипулировать. Держите дистанцию и не давайте без необходимости свой номер телефона и адрес. 
  • Не вмешивайтесь в лечебный процесс и не предлагайте свои средства лечения.
  • Если ваш собеседник хочет что-то сделать для вас по силам, не мешайте. Ведь он возможно так же, как и вы, хочет быть полезным, интересным, и что-то отдавать.
  • Если ваш собеседник хочет вас отблагодарить, предварительно посоветуйтесь с вашим координатором;
  • Не ждите благодарностей от человека, которому вы помогаете. Если вы решили помогать – это ваш личный выбор.

Запрещено:

  1. Требовать материального вознаграждения за свою деятельность;
  2. Осуществлять действия, которые могут нанести ущерб Организации как материальный, так и моральный;
  3. Осуществлять свою деятельность во время болезни;
  4. Самостоятельно выполнять медицинские манипуляции;